人力资源管理
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  简述消费者权益保护法的原则。

  名词解释:自主选择权

论在保护消费者权益方面经营者所负有的义务。

  李先生到某商场的买电视 机,指定要买进口原装日本电视机.商场 回答说现有Sony品牌的日本原装货,于 是李先生便购买了一台印有Sony字样、 商场称是日本原装的电视机。回家后,李 先生发现该电视机信号不稳定.便找修理 店修理。修理店告诉他,该电视并非日本 原装而是国内纽装,李先生认为商场欺 诈.马上到商场要求换回原装货,商场认 为修理店的说法不足为信。李先生遂将 电视机送到国家有关检测机构检验·经检 测,证实修理店的说法正确。但商场仍然 只是同意修理,连续两次都未修好.李先 生遂坚决要求退货.商场以李先生一开始 将电视机送到非经商场认可修理店修理 为由拒绝,只同意重新换一台。  试问:  (1)商场的销售行为是否属于欺诈? 为什么?  (2)李先生能否要求退货?为什么?  (3)李先生可以通过哪些途径解决此纠 纷?

简述我国《消费者权益保护法》规定的消费者权利的内容。

  某市三国奶粉厂生产的“三国”牌婴儿奶 粉,因原料纯正,制作工艺考究,价格合理 而深受消费者欢迎,在市场上一直供不应求。本市另外一家奶粉厂家二路奶粉厂 生产的“三路”牌婴儿奶粉却一直滞销,为 了改变这种状况.三路奶粉厂参照“三国” 产品的包装和装潢对其产品的包装和装 潢作了改动.并用他们认为营养价值也颇 高的豆奶代替奶粉原料进行生产,使销售 价格大度降低.消费者均认为“三国”婴儿 奶粉优惠酬宾。 一时间,三路奶粉厂的奶粉销售颧迅速上 升。但目其奶粉蛋白质成分实际舍量过 低,许多婴儿饮用数月后出现营养不良· 智力发育迟滞等严重的后果。众多消费 者纷纷向法院起诉.寻求法律保护,   问: (1)三路奶粉厂的行为是否有违法之处?为什么? (2)三路奶粉厂应当对消费者承担什么法律责任?

  A市电力行业管理部门为促进本市家用 电器的普及,响应党中央“家电下乡”的号 召.定于2009年3月28—31日举办家用 电器展览会,B家电企业参加了本次展览 会。甲于展览会期间购买了B企业的一 台电冰箱,使用数日后发生爆炸,甲被炸 伤。经检测,B企业生产的电冰箱不符合 国家相关标准,系质量不合格产品。  试问: (1)若事故于2009年3月30日发 生甲可以向谁主张赔偿?  (2)若事故于2009年4月30日发生,甲可以向谁主张赔偿?

某市贸易信息公司于2010年10月1日至30日组织了一场名优商品展销会,展销地点是市工业展览中心,一百多家公司、厂家参展。市民甲在该展销会上买了一瓶麦香酒回家,饮用后即感到头昏眼花,马上去医院,经10天住院治疗,虽基本恢复了体力,但双目失明(麦香酒甲醇过高引起)。甲出院后立即去市工业展览中心,但展销会已结束。甲找到工业展览中心的主管人员,被告知此次展销会系某市贸易信息公司组织的。甲找到某市贸易信息公司,被告知麦香酒是H县的麦香酒厂展销的,应由H县的麦香酒厂负责。问:(1)甲可向谁提出赔偿请求?为什么?(2)甲可通过什么途径解决纠纷?(3)甲可以提出哪几种赔偿请求?

  试述《消费者权益保护法》对侵犯消费者人身权和财产权的民事责任的规定。

  名词解释:公平交易权