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快速查题-人力资源管理试题

考试类型：
考试分类：
人力资源管理
企业管理概论
筛选结果 共找出99题

资源环境分析的内容包括( )

  • A

    环境保护情况

  • B

    自然资源及其开发情况

  • C

    资源供应情况

  • D

    资源需求情况

  • E

    资源利用情况

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战略环境综合分析的方法有( )

  • A

    企业内外环境对照分析法

  • B

    波士顿矩阵分析法

  • C

    麦肯锡矩阵分析法

  • D

    江恩理论分析法

  • E

    波长理论分析法

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企业外部环境一般内容的调查包括( )

  • A

    政治环境

  • B

    经济环境

  • C

    资源环境

  • D

    技术环境

  • E

    社会环境和文化环境

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用户对某种产品的现实需求是指( )

  • A

    用户暂时尚不购买

  • B

    用户客观需要

  • C

    用户有能力购买

  • D

    用户准备购买

  • E

    用户有购买意识，但临时没有购买能力

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对企业外部环境一般内容的调研，通常应当包括( )

  • A

    政治环境分析

  • B

    经济环境分析

  • C

    社会、文化、技术环境分析

  • D

    生产能力分析

  • E

    资源环境分析

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简述企业外部环境调研的必要性？

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　　与机遇失之交臂　　在当夸世界彩色胶片市场上，有美国柯达和日本富士两家公司在争雄。富士公司自1984年取得“第23届奥运会专用胶卷”特权后，目前以更加咄咄逼人的态势，决心与柯速争夺世界上的每一个顾客，柯达的霸主地位受到严重的挑战。而在上世纪70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的90%。　　直到80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销售，占日奉市场销售量的80%。柯达很快发现，日本人对商品普遍存在重价不重质的倾向。于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士1/2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结构更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。经过5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。　　1984年洛杉矶奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级员工曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非他莫属。因而，他们面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衰，甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价、盛气凌人，还要求组委员降低赞助费。这样，一晃半年就过去了。　　富士公司乘虚而入，出价700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽垒力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶印的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗13000次胶卷的设备和人力已准备就绪.准备在奥运会期间冲洗胶卷20万个。承办放大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处都能看到富士标志。　　富士公司强大的宣传攻势，给柯达带来了巨大的冲击，销售量的锐减，利润的大幅度下降，也引起了整个柯迭公司的震惊，于是公司立即召开董事会研究对策。会上，一些董事指责营业部主任和广告部主任缺乏战略眼光，贻误战机，致使柯达陷入被动。广告部主任为此而被撤职。董事会还采取紧急措施，拨款1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。该公司还聘请世界著名运动员大做广告，并主动资助美国奥委会和运动员，赠给300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。这些举措，对挽回柯达经济和名誉上的损失，起到了一定的补救作用。但毕竟良机已失，为时已晚。自此，世界胶卷市场上柯达独步江湖的昔日风采已不可能重现，世界胶卷市场开始了柯达、富士两雄争霸的新时代。　　根据上述案例，请回答以下问题：　　(5)柯达公司在进入日本市场时采用富有日本特色的包装，属于产品整体概念中的 ( )　　A.核心产品 B.形式产品　　C.延伸产品 D.都不是

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背景资料：W电脑公司曾是叱咤电脑行业，年营业额达30亿美元，拥有3.1万多员工的著名大公司。但是，在1990年该公司创始人W先生去世前，公司已停发股息红利，股票价格也一降再降。直至W先生去世后，公司负债高达9300万美元。最终宣布破产。W电脑公司为何由一个著名企业最终破产了呢？1986年，W先生委任其36岁的儿子为该公司总裁。此举首先气走了跟随他长达20年的销售能手，随后又有多名骨干辞职，使其管理元气大伤。该公司多名管理人员所以选择离开，主要因为在他们看来，W先生的儿子根本不知道公司发生了什么。尤其是当公司已经出现败象时，他还大谈如何改进管理，令董事会大失所望。公司的状况也由此从不佳变为恶劣。W电脑公司上个世纪六十年代不断推出新产品，七十年代又推出办公室用电脑，创下办公自动化的新纪录。然而，随着个人用电脑销势渐旺，W先生看不清，跟不上电脑行业发展的新形势，仍以中型电脑为主攻方向，结果逐渐失掉了市场。客户从使用方便出发，要求厂家保证电脑具有某些技术标准，以便在不同机种和资料处理系统之间易于交换和交互操作。许多公司都顺应这一潮流纷纷推出能与其他微机相容的个人电脑。而W电脑公司却固执己见，仍坚持发展高价且不能与其他电脑兼容的产品。这种做法一方面无法吸引新客户，另一方面由于独立开发新产品成本高致使产品及售后服务索价高，引起老客户不满转而使用其他产品。问题：（1）你认为导致W电脑公司衰败的致命原因有哪些？（2）假如你是W先生，应当怎样经营你的公司？

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　　简述企业内部环境调研的目的。

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国内外的政治、经济、军事、法律、社会、文化、教育、科学技术、物质资源等环境因素与企业的生存与发展关系密切，某些因素的变化可能会对企业产生重大影响。因此，制定企业战略离不开对其外部环境的调研和分析。简述企业外部环境调研的一般内容。

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