人力资源管理
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在促进人际沟通向纵深发展的技巧中,被称为沟通润滑剂的是()

  • A

    沉默

  • B

    接纳不同价值观

  • C

    触摸

  • D

    幽默

某病人由于过敏性休克而急诊入院,在入院初期,护患关系的模式应是()

  • A

    主动-被动型

  • B

    指导-合作型

  • C

    共同参与型

  • D

    服务-指导型

根据“心理距离”原理,交往双方针锋相对,心理上有排斥情绪,其心理距离的等级是()

  • A

    负二级

  • B

    负一级

  • C

    正一级

  • D

    正三级

下列倾听技巧中,哪一项是不正确的 ( )

  • A

    集中注意力,以虚心的态度与对方交谈

  • B

    为使谈话气氛热烈,及时做出回答及意见

  • C

    仔细体会弦外音

  • D

    注意对方的非语言表现

人际关系的发展经历了下列哪几个阶段 ( )

  • A

    道德观形成阶段

  • B

    定向选择阶段

  • C

    情感探索阶段

  • D

    情感交流阶段

  • E

    稳定交往阶段

护患关系的基本模式有 ( )

  • A

    主动一被动型

  • B

    指导合作型

  • C

    共同参与型

  • D

    独立顺从型

  • E

    主动一顺从型

非语言性沟通的表现形式包括()

  • A

    辅助语言

  • B

    环境安排

  • C

    仪表

  • D

    面部表情

  • E

    眼神

主动—被动型护患关系模式适用于()

  • A

    昏迷病人

  • B

    糖尿病病人

  • C

    休克病人

  • D

    精神病病人

  • E

    心肌梗死病人

鲍威尔将沟通分为哪儿个层次 ( )

  • A

    礼节性沟通

  • B

    陈述性沟通

  • C

    分享性沟通

  • D

    情感性沟通

  • E

    共鸣性沟通

社会认知的特征包括()

  • A

    社会认知的准确性

  • B

    认知过程的互动性

  • C

    认知形成的一致性

  • D

    社会认知的评估性

  • E

    知觉信息的选择性