人力资源管理
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甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后请丁饮用。丁在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部。关于本案,下列选项中正确的是()

  • A

    只能由丁提出赔偿请求,而且只能向乙索赔

  • B

    只能由丙提出赔偿请求,而且只能向甲索赔

  • C

    丙或丁必须向消费者协会投诉,由其确定向谁索赔

  • D

    由丁提出赔偿请求,丁可向甲、乙中的一个索赔

《消费者权益保护法》的主要执法部门是 ( )

  • A

    各级政府部门

  • B

    工商管理部门

  • C

    人民法院

  • D

    消费者协会

居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质嚣问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客 ( )

  • A

    应当要求销售者给予退换

  • B

    只能向生产者要求退换

  • C

    可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿

  • D

    因未当场认真检验商品,所以不能要求退换

在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中。消费者协会有权 ( )

  • A

    协商和解

  • B

    调解纠纷

  • C

    做出赔偿受害人损失的判决

  • D

    处罚侵权者

消费者享有的最基本的权利是( )

  • A

    保障安全权

  • B

    自主选择权

  • C

    公平交易权

  • D

    知悉真情权

我国负责消费者申诉的部门是 ( )

  • A

    工商管理部门

  • B

    消费者协会

  • C

    仲裁委员会

  • D

    人民法院

下列活动中,适用《消费者杖益保护法》的是 ( )

  • A

    工厂为生产购买原料

  • B

    公司之间的贸易活动

  • C

    公民之间的物品交换

  • D

    公民在超市购物

最早提出消费者享有安全权、知情权、选择权、提出意见权的是()

  • A

    亚伯拉罕.林肯

  • B

    约翰.肯尼迪

  • C

    亚瑟.张伯伦

  • D

    富兰克林.罗斯福

依据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品货物服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额是()

  • A

    消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍

  • B

    消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍

  • C

    消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍

  • D

    消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的4倍

林小姐在某大型商场购物时,因收银台带电,以致全身遭到强电电击,林小姐的哪项权益受到了侵害? ( )

  • A

    知情

  • B

    安全保障

  • C

    公平交易

  • D

    获得尊重