人力资源管理
筛选结果 共找出103

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经过一定次数修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。该次数为( )

  • A

    一次

  • B

    两次

  • C

    三次

  • D

    四次

消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是( )

  • A

    王某只能向该商品生产者主张赔偿

  • B

    王某可以向该商品的销售者主张赔偿

  • C

    若销售商有证据表明该瑕疵是生产者造成的,则有权拒绝赔偿

  • D

    若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程巾其他销售者所致,有权拒绝赔偿

王某使用其朋友李某的营业执照经营,售出不合格茶杯,碎片划伤消费者张某。张某可向谁要求赔偿? ( )

  • A

    只能向王某要求赔偿

  • B

    只能向李某要求赔偿

  • C

    可向王某或李某要求赔偿

  • D

    必须同时向王某和李某要求赔偿

我国《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是 ( )

  • A

    经营者的责任

  • B

    消费者的责任

  • C

    全体公民的责任

  • D

    全社会的共同责任

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()

  • A

    一倍

  • B

    二倍

  • C

    三倍

  • D

    四倍

消费者在因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求并获得赔偿的权利称为 ( )

  • A

    依法求偿权

  • B

    依法结社权

  • C

    接受教育权

  • D

    获得尊重权

消费行协会可以 ( )

  • A

    以营利为目的向社会推荐商品和服务

  • B

    收受经营者费用

  • C

    向经营者摊派费用

  • D

    就消费者合法权益保护事项向有关行政管理部门或行业协会查询

生产、交换、分配的目的与归宿是( )

  • A

    销售

  • B

    商品

  • C

    消费

  • D

    经营

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的申诉,适用 ( )

  • A

    《消费者权益保护法》

  • B

    《受理消费者投诉规定》

  • C

    《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》

  • D

    《欺诈消费者行为处罚办法》

“售出商品概不退换”侵犯了消费者的 ( )

  • A

    保障安全权

  • B

    公平交易权

  • C

    自主选择救

  • D

    监督批评权