人力资源管理
筛选结果 共找出170

朱兰博士认为20世纪是一个(    )

  • A

    生产率的世纪

  • B

    质量的世纪

  • C

    管理的世纪

  • D

    知识的世纪

返修品的检修费属于(    )

  • A

    内部故障成本

  • B

    鉴定成本

  • C

    保修费

  • D

    预防成本

1996年12月国务院发布了______,明确了我国质量工作的方针。(    )

  • A

    《全国质量管理电视讲座》

  • B

    国家标准

  • C

    《质量振兴纲要》

  • D

    《中华人民共和国产品质量法》

按照质量特性的分类,属于技术或理化方面的特性是()

  • A

    耐用品的可维修性

  • B

    汽车的速度

  • C

    服装的式样

  • D

    食品的味道

(11年真题)致力于增强满足质量要求的能力。称之为(    )

  • A

    质量策划

  • B

    质量保证

  • C

    质量控制

  • D

    质量改进

“大质量”观把质量视为()

  • A

    技术问题

  • B

    经济问题

  • C

    经营问题

  • D

    管理问题

日本管理专家狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性,即:魅力特性、必须特性和(    )

  • A

    心理特性

  • B

    线性特性

  • C

    社会特性

  • D

    技术特性

根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性属于(    )

  • A

    技术方面的特性

  • B

    时间方面的特性

  • C

    安全方面的特性

  • D

    心理方面的特性

下列属于质量特性中的必须特性的是(    )

  • A

    民航客机中向旅客提供酒

  • B

    火车卧铺车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具

  • C

    商场售货员的服务态度

  • D

    餐馆菜肴的味道

如果充足的话会使人产生满足,但不充足也不会使人产生不满的质量特性是(    )

  • A

    魅力特性

  • B

    必须特性

  • C

    线性特性

  • D

    一元特性