人力资源管理
筛选结果 共找出170

以下属于外部故障成本的是(    )

  • A

    不合格品处理费

  • B

    保修费

  • C

    停工损失

  • D

    返工费

下列费用中属于预防成本的是()

  • A

    进货测试费

  • B

    质量等级的评审费

  • C

    对测试设备的评价费

  • D

    试制产品质量的评审费

按照质量特性的分类,下列属于理化方面的特性是()

  • A

    机械零件的耐磨性

  • B

    耐用品的可靠性

  • C

    食品的味道

  • D

    电力供应的及时性

现代质量管理第一阶段是(    )

  • A

    质量检验阶段

  • B

    质量检查阶段

  • C

    质量控制阶段

  • D

    质量管理阶段

质量成本研究的主要目的在于(    )

  • A

    支持质量改进活动

  • B

    支持质量计划

  • C

    支持质量成本的制度报告

  • D

    支持质量控制

顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为(    )

  • A

    顾客没有满意

  • B

    顾客不满

  • C

    产品不合格

  • D

    产品没有满足顾客的要求

朱兰博士认为21世纪是一个(    )

  • A

    生产率的世纪

  • B

    质量的世纪

  • C

    管理的世纪

  • D

    知识的世纪

根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于()

  • A

    技术方面的特性

  • B

    时间方面的特性

  • C

    安全方面的特性

  • D

    心理方面的特性

致力于提供质量要求得到满足的信任,称之为()

  • A

    质量策划

  • B

    质量控制

  • C

    质量保证

  • D

    质量改进

在朱兰三部曲中,属于质量计划的是(    )

  • A

    评价实际绩效

  • B

    建立过程控制措施

  • C

    做好改进的基础工作

  • D

    建立控制措施以巩固成果