人力资源管理
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现代质量管理发展的最高境界是(    )

  • A

    质量改进管理

  • B

    质量流程管理

  • C

    统计质量控制

  • D

    全面质量管理

对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于(    )

  • A

    鉴定成本

  • B

    外部故障成本

  • C

    预防成本

  • D

    内部故障成本

质量成本中的鉴定成本包括的内容是()

  • A

    质量评审费

  • B

    工序空置费

  • C

    质量信息费

  • D

    复检和筛选费

内外部的故障费用是指(    )

  • A

    有形损失

  • B

    外部无形损失

  • C

    无形损失

  • D

    内部损失

(10、09年真题)下列费用中属于预防成本的是(    )

  • A

    进货测试费

  • B

    质量等级的评审费

  • C

    对测试设备的评价费

  • D

    试制产品质量的评审费

下列属于鉴定成本的是()

  • A

    产品评审费

  • B

    在库物资复检费

  • C

    工序控制费

  • D

    诉讼费

根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于()

  • A

    技术方面的特性

  • B

    社会方面的特性

  • C

    心理方面的特性

  • D

    安全方面的特性

提出质量改进三部曲的质量管理专家是()

  • A

    朱兰

  • B

    石川馨

  • C

    休哈特

  • D

    戴明

日本科学技术联盟正式宣布将TQC改变为TQM(全面质量管理)是在(    )

  • A

    1994年

  • B

    1995年

  • C

    1996年

  • D

    1997年

致力于增强满足质量要求的能力,称之为()

  • A

    质量策划

  • B

    质量保证

  • C

    质量控制

  • D

    质量改进