人力资源管理
筛选结果 共找出39

公共关系危机的本质是

  • A

    品牌危机

  • B

    形象危机

  • C

    信誉危机

  • D

    经营危机

  • E

    服务危机

危机预警机制主要包括

  • A

    建立信息监测系统

  • B

    组建危机管理小组

  • C

    仿真“演习”

  • D

    充足的资源保障

  • E

    总结经验

公共关系危机的特征有()

  • A

    突发性

  • B

    不确定性

  • C

    舆论关注性

  • D

    “连锁”破坏性

  • E

    “溢出效应”

.罗伯特·希斯将危机管理分为了两个阶段,这两个阶段分别是

  • A

    危机初期的反应阶段

  • B

    危机的控制事态阶段

  • C

    监测舆论阶段

  • D

    危机后期的恢复阶段

  • E

    不确定阶段

公共关系危机的特征包括()

  • A

    突发性

  • B

    不确定性

  • C

    舆论关注性

  • D

    连锁破坏性

  • E

    确定性

公共关系危机管理的原则包括

  • A

    公众至上原则

  • B

    主动性原则

  • C

    战略性原则

  • D

    公开性原则

  • E

    真实性原则

按照组织类别,公共关系危机分为()

  • A

    产品危机

  • B

    服务危机

  • C

    非营利组织公共关系危机

  • D

    政府公共关系危机

  • E

    企业公共关系危机

2007年,在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后,才作出回应,认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长事件错误用机导致的,手机电池仅是次要原因,并在没有权威证据的情况下,宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池,舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任,引发了人们更大的质疑。问题:①运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题?②公共关系危机管理应遵循哪些原则?

简述公共关系危机事中管理的内容。

在公共关系危机传播过程中,怎样把好“传者”关?