人力资源管理
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因组织行为不当引起的危机类型是

  • A

    地震引起大楼倒塌

  • B

    重大盗窃事件发生

  • C

    有意诬陷引起报道失误

  • D

    劳资矛盾引起罢工

提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是()

  • A

    库姆斯

  • B

    迈克尔·里杰斯特

  • C

    格鲁尼格

  • D

    斯蒂文·芬克

“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自()

  • A

    威廉·班尼特

  • B

    迈克尔·里杰斯特

  • C

    托马斯·伯克兰

  • D

    斯蒂文·芬克

形象修复理论的提出者是()

  • A

    芬克

  • B

    班尼特

  • C

    伯克兰

  • D

    格鲁尼格

从决策的角度定义危机的学者是()

  • A

    赫尔曼

  • B

    罗森塔尔

  • C

    巴顿

  • D

    佩尔森

公共关系危机最为明显的特征是()

  • A

    不确定性

  • B

    突发性

  • C

    连锁破坏性

  • D

    溢出效应

将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是()

  • A

    赫尔曼

  • B

    英文韦氏词典

  • C

    乌里尔·罗森塔尔

  • D

    巴顿

公共关系危机传播过程中涉及的变量因素有

  • A

    传者

  • B

    危机新闻中心

  • C

    媒介

  • D

    受传者

  • E

    公众

斯蒂文-芬克的阶段分析理论把危机过程划分为

  • A

    危机潜在期

  • B

    危机突发期

  • C

    危机蔓延期

  • D

    危机控制期

  • E

    危机解决期

斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为()

  • A

    危机潜在期

  • B

    危机突发期

  • C

    危机反应期

  • D

    危机蔓延期

  • E

    危机恢复期