人力资源管理
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把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是(    )

  • A

    设计过程

  • B

    生产提供过程

  • C

    支持过程

  • D

    供应和合作过程

在设计评审工作中,设计工作的基础和起点是(    )

  • A

    初期评审

  • B

    中期评审

  • C

    终期评审

  • D

    设计更改控制

在新产品样机制成之后进行的评审属于()

  • A

    初期评审

  • B

    中期评审

  • C

    终期评审

  • D

    事后评审

质量机能展开的导向是(    )

  • A

    技术

  • B

    生产

  • C

    营销

  • D

    顾客

服务过程设计的关键在于(    )

  • A

    实物设施、过程和方法

  • B

    员工的行为

  • C

    员工的职业判断

  • D

    服务三个要素的有效平衡

在设计评审的过程中,样机验证是在_____阶段进行的。(    )

  • A

    设计再鉴定

  • B

    中期评审

  • C

    设计更改控制

  • D

    销售准备状态评审阶段

QFD最关键也是最困难的环节是(    )

  • A

    了解顾客的真实需要和期望

  • B

    电话调查

  • C

    识别技术要求

  • D

    评价产品和服务

除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是()

  • A

    可预测性

  • B

    效益性

  • C

    周期性

  • D

    可重复性

产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的(    )

  • A

    初期评审

  • B

    中期评审

  • C

    终期评审

  • D

    销售准备状评审

在审查产品开发建议书的基础上,首先制定的是(    )

  • A

    新产品计划任务书

  • B

    总体方案设计

  • C

    工作图设计

  • D

    产品开发修订书