人力资源管理
筛选结果 共找出122

构成现代质量管理的各种模式的精神实质是()

  • A

    全面质量管理

  • B

    卓越绩效模式

  • C

    ISO9000族标准

  • D

    质量管理的八项原则

戴明进一步发展了休哈特统计过程控制的思想,提出了著名的(    )

  • A

    PDCA循环

  • B

    POE循环

  • C

    TQM循环

  • D

    TQC循环

决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是(    )

  • A

    卓越绩效标准

  • B

    朱兰质量手册

  • C

    欧洲质量奖

  • D

    质量管理标准

被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

  • A

    泰罗

  • B

    朱兰

  • C

    休哈特

  • D

    石川馨

朱兰在其(    )中率先提出了过程改进的概念。

  • A

    《管理突破》

  • B

    《走出管理》

  • C

    《管理革命》

  • D

    《质量管理》

在质量管理的八项原则中,在组织中形成一种“上下同欲”的状态,创造一个让员工为实现组织目标充分发挥作用的积极的内部环境的是(    )

  • A

    领导作用

  • B

    以顾客为关注焦点

  • C

    管理的系统方法

  • D

    持续改进

戴明实施奖的效果表现在(    )

  • A

    经营过程

  • B

    管理结果

  • C

    经营方法

  • D

    经营结果

  • E

    管理水平

各种质量奖项在具体的条款和运作方式上有所差异。但基本理念和关注的要点都相似,这便是(    )

  • A

    彻底的顾客导向

  • B

    重视领导的作用

  • C

    重视每一个个人的作用

  • D

    主张基于系统韵和过程的方法论

  • E

    强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化

2003年卓越绩效标准的结构包括(    )

  • A

    领导

  • B

    战略计划

  • C

    以顾客和市场为中心

  • D

    测量、分析和知识管理

  • E

    过程管理

关于ISO9001说法正确的有(    )

  • A

    ISO9001是关于质量体系要求的一个标准,用于双方合同或第三方认证的场合

  • B

    ISO9001只是关注那些最直接地影响着产品质量的职能

  • C

    ISO9001不涉及经济效果和成本效率这样的问题

  • D

    ISO9001的范围比卓越绩效模式或是质量奖的范围要窄

  • E

    ISO9001的要求中对于过程管理给予了最大的重视,而对于其他类别的活动则关注不多