人力资源管理
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简述按地区划分部门的优缺点.

组织之间来往的信函属于  (    )

  • A

    非正式沟通

  • B

    正式沟通

  • C

    非语言沟通

  • D

    单向沟通

简述影响集权与分权程度的因素.

信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指    (  )

  • A

    沟通混乱

  • B

    沟通障碍

  • C

    沟通失真

  • D

    沟通误解

 某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来.销售额和出品额近十年来平均增长15%以上.员工也由原来的不足200人增加到了2000多人.企来一把手王厂长既管销售.又管生产,是一个多面全能型 的管理者.最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇.其一:生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令.碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战,虽然按时交货,但质量不过关.产品被退回,并被要求索赔.其二:以前企业招聘人员人数少,所以王厂长一人就可以决定.现在每年要招收大中专学生近50人,还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了.其三:过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做.已经做不了做不好了.凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用了.    请从组织工作的角度说明企业存在的问 题以及建议措施

信源也称为    (  )

  • A

    信息的发送者

  • B

    信息的接收者

  • C

    信息的内容

  • D

    信息交流的渠道

简述组织的作用

下列不属于语言沟通的是    (    )

  • A

    口头沟通

  • B

    书面沟通

  • C

    电子媒介

  • D

    体态语言

 案例分析题发现"不拉马的士兵"一位年轻有为的炮兵军官上任伊始.到下属部队视察其操练情况.他在几个部队现相同的情况:在一个单位操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动.军官不解,究其原因,得到的答案是: 操练条例就是这样要求的.军官回去后 反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则.站在炮管下的士兵的任务是自责拉住马的缰绳,以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需的时间,现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,但操练条例没有及时调整,因此才出 现了"不拉马的士兵".军官的发现使他获得了国防部的嘉奖.     根据上述材料回答问题: (1)从上述材料中我们可以得到什么启示? (2)组织设汁应遵循哪些基本原则?

自上而下的沟通方式是    (    )

  • A

    上行沟通

  • B

    下行沟通

  • C

    平行沟通

  • D

    单项沟通