按公共关系危机性质划分，公共危机可以分为
信任（誉）危机
产品危机
品牌危机
服务危机
舆论（媒体关系）危机
公关危机传播过程设计三个变量因素
媒介
受传者
传者
传播机构
传播中心
CI计划的开发作业程序大题分为几个阶段
组织实态调查阶段
组织实际形象研究
设计开发阶段
实施管理阶段
实施作业阶段
简述组织形象的基本特征
试述组织形象的构成
M1S是指
理念识别系统
行为识别系统
视觉识别系统
组织识别系统
处于“臭名远扬”状态的组织,其形象地位是
高知名度/高美誉度
低知名度/高美誉度
高知名度/低美誉度
低知名度/低美誉度
在V1S中,应用最广泛、使用频率最多的要素是
标志
标准字
标准色
组织造型
组织的“吉祥物”属于VIS中
组织象征图案
标注字
组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见，听得见的部分称为：
内在形象
外在形象
外部形象
内部形象
