提出危机管理阶段划分4R论的学者是
斯蒂文·芬克
佩尔森
米特罗大
罗伯特·希斯
通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是
米特罗夫
泰诺诺尔
形象修复理论的提出者是
芬克
班尼特
伯兰克
格鲁尼格
“危机经常成为组织的一个转折点”,这一观点的提出者是
威廉·班尼特
迈克尔·里杰斯特
托马斯·伯克兰
班尼特提出了什么
战略分析理论
形象修复理论
阶段分析理论
焦点事件
卓越理论
公共关系危机管理的原则
及时性原则
主动性原则
真实性原则
公开性原则
战略性原则
公关危机管理的原则主要有:
简述卓越理论构建所依赖的基础模型
组织危机管理形象、声誉恢复属于
事前管理
事中管理
事后管理
日常管理维护
通过图形来表现对危机管理理解的学者是
罗伯特•希斯
泰莱诺尔
