CI计划的开发作业程序大题分为几个阶段
组织实态调查阶段
组织实际形象研究
设计开发阶段
实施管理阶段
实施作业阶段
简述组织形象的基本特征
试述组织形象的构成
组织危机管理形象、声誉恢复属于
事前管理
事中管理
事后管理
日常管理维护
通过图形来表现对危机管理理解的学者是
罗伯特•希斯
米特罗夫
佩尔森
泰莱诺尔
“危机”一词来源于
希腊语
西班牙语
葡萄牙语
拉丁语
已经越来越成为组织发展的“常态”的是
竞争
危机
合作
协作
迈克尔·里杰斯特认为，经常成为组织的一个转折点的是
变革
合并
破产
公共关系危机管理中一种重要的策略是
社会关系管理
政府关系管理
涉外关系管理
媒介关系管理
班尼特形象修复论有五大战略方法是
亡羊补牢
注重声誉
自责
各个方面减少错误行为传播的范围和程度
逃避责任
