试述全面质量管理的主要内容。
SWOT分析法中，机会是指未来的主要有利条件，用（ ）表示。
S
W
O
T
在目标管理过程中，目标控制所属的环节是（ ）
目标制定
目标实施
目标成果评价
工作状况
下列选项中，不属于成果评价的内容（ ）
目标状况
目标实施手段
目标控制
工作态度
按照标准化-实施-检查-处理的循环过程将现行过程（ ）
进行标准确定进行评估
标准化
改进
进行评估
全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队的是（ ）
过程管理团队
过程改进团队
行动改正团队
质量改进团队
目标管理中，制定目标管理的原则有（ ）
统一性系统性原则
科学性预见性原则
应变性协调性原则
先进性可行性原则
预测性风险型原则
管理人员的主要控制点有（ ）
环境
目标
计划
资财
日常工作
全面质量管理理论中的质量改进过程（ ）
标准的选择
计划的制定
过程评估
过程标准化
过程改进
