快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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以下属于运营系统构成要素中结构化要素的是()。

  • A

    人力资源

  • B

    生产能力

  • C

    布局

  • D

    工艺流程

  • E

    质量管理策略

运营管理所面临的伦理挑战包括(   )。

  • A

    提高企业收益 

  • B

    开发品质安全的产品

  • C

    保持清洁的环境

  • D

    提供安全的工作场所

  • E

    提倡社区责任

商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有(  )。

  • A

    先到先服务

  • B

    采用预约系统

  • C

    采取差异定价措施

  • D

    采用预订系统

  • E

    增设服务窗口

商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括()。

  • A

    预约系统

  • B

    随机排队服务系统

  • C

    预订系统

  • D

    制定排队规则

  • E

    差异定价

下列关于销售布置说法正确的有(  )。

  • A

    订货次数是要考虑的重要因素

  • B

    常购的商品布置在商店的四周

  • C

    销售快的商品放在通道口

  • D

    利润高的商品放在醒目位置

  • E

    可通过单位面积货架最大利润来衡量

服务业的生产率很难提高,这是因为()。

  • A

    服务业是典型的技术密集型行业

  • B

    需要频繁的个性化处理

  • C

    常常需要专业技术

  • D

    常常很难评价质量

  • E

    常常需要机械化和自动化

商品流通企业为顾客服务时的次序可以采用的排队规则包括()。

  • A

    先到先服务

  • B

    有优先权的服务

  • C

    后到先服务

  • D

    工作量最小先服务

  • E

    随机服务

运营系统结构的决策中的结构化要素包括(  )。

  • A

    工艺流程或工作流程

  • B

    生产能力

  • C

    运营系统的集成

  • D

    库存策略

  • E

    质量管理策略

可以来度量流程的指标包括( )。

  • A

    流程时间

  • B

    在制品库存

  • C

    流程单位时间产出

  • D

    生产率

  • E

    流程长度

运营系统的布置决策是为了使其内部各物质部分的安排达到最优或尽可能优,其依据包括()。

  • A

    运营系统目标

  • B

    需求量预测

  • C

    工艺要求

  • D

    工艺流程时间

  • E

    场地有效空间总数