快速查题-中级经济师试题

中级经济师
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在旅游接待过程中,旅行社应主要通过(  )方式管控导游员的导游讲解。

  • A

    游客意见反馈

  • B

    深入现场抽查

  • C

    导游员请示汇报

  • D

    年终考核评审

在旅行社的旅游接待业务中,核心地位的是()

  • A

    日程安排

  • B

    导游讲解

  • C

    生活服务

  • D

    安全保护

影响旅行社服务质量的因素有()。
  • A

    自然社会

  • B

    旅游服务供给者

  • C

    旅行社计划管理

  • D

    社会经济

  • E

    旅行社接待人员

某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称,并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该企业在经营上所采取的是(    )品牌战略。

  • A

    一元化

  • B

    综合性

  • C

    多元化

  • D

    母子型

在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是(    )。

  • A

    接待服务态度

  • B

    旅游服务采购

  • C

    旅游线路设计

  • D

    导游讲解水平

  • E

    接待业务能力

旅行社品牌设计的步骤()

  • A

    确定品牌名称

  • B

    赋予品牌内涵

  • C

    设计品牌视觉识别系统

  • D

    制定品牌管理方案

  • E

    确定品牌宣传渠道

旅行社产品设计的质量管理应侧重于(    )。

  • A

    旅游线路安排是否合理

  • B

    产品内容是否符合旅游者的需要

  • C

    游览项目有无雷同

  • D

    交通工具能否得到切实保障

  • E

    产品价格是否合理

在旅游接待过程中,旅行社应主要通过(    )方式管控导游员的导游讲解。

  • A

    游客意见反馈

  • B

    深入现场抽查

  • C

    导游员请示汇报

  • D

    年终考核评审

(  )是旅游接待业务的核心。

  • A

    服务质量

  • B

    导游讲解

  • C

    采购质量

  • D

    环境开发

在旅游接待过程中,旅行社应主要通过(    )方式管控导游员的导游讲解。

  • A

    游客意见反馈

  • B

    深入现场抽查

  • C

    导游员请示汇报

  • D

    年终考核评审