快速查题-中级经济师试题

中级经济师
筛选结果 共找出65

下列不属于客运站服务经济性指标是()。

  • A

    车站职工人均客运收入

  • B

    行包事故责任赔偿金

  • C

    杂项收入

  • D

    车站售票网点数

按我国产业分类,运输业属于()

  • A

    第一产业

  • B

    第二产业

  • C

    第三产业的服务部门

  • D

    第三产业的流通部门

运输业属于()

  • A

    第一产业

  • B

    第二产业

  • C

    第三产业流通部门

  • D

    第三产业服务部门

CS战略的核心问题是()。

  • A

    提供优质产品

  • B

    建立顾客至上的理念与行动

  • C

    减少成本

  • D

    提供精细化服务

(   )是企业的灵魂

  • A

    理念系统

  • B

    行为系统

  • C

    视觉系统

  • D

    听觉识别系统

()是企业的灵魂

  • A

    理念系统

  • B

    行为系统

  • C

    视觉系统

  • D

    听觉识别系统

下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().

  • A

    设计因素

  • B

    周围因素

  • C

    社会因素

  • D

    时刻表

在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,其中的重要原因是()

  • A

    增加运输产品价值

  • B

    减少顾客的体力成本

  • C

    减少顾客的精神成本

  • D

    减少顾客的货币成本

  • E

    减少顾客的时间成本

按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为()

  • A

    物质环境

  • B

    信息沟通

  • C

    运价表、时刻表

  • D

    运输时间

  • E

    运输速度

运输产品的“有形部分”是指()

  • A

    旅客位移

  • B

    各种设施、设备

  • C

    工作人员的服装

  • D

    工作人员的仪表

  • E

    货物位移