卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是( )
主动性的
驱动性的
从动性的
被动性的
( )是因果图的发明者
朱兰
石川馨
戴明
休哈特
哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( )。
因产品设计上的原因导致的不合理的危险
因产品制造上的原因导致的不合理的危险
违规操作造成人身伤亡
因告知上的原因导致的不合理的危险
休哈特博士提出在一切制造过程中所呈现出的波动有( )个分量。
1
2
3
4
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是( )
在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法
法律法规的要求或有强制性标准要求
合同规定的要求
产品质量法适用的主体是( )。
公民、法人和企业
公民、法人和社团组织
公民、法人和公司
生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
典型的质量管理体系审核的主要活动包括( )。
文件评审
颁发认证证书
纠正措施的验证
监督审核
全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理( )发表的《全面质量管理》一书。他还首次提出了质量体系的问题。
菲根堡姆
休哈特
戴明
朱兰
全面质量管理概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的( )一书。
《全面质量管理》
《质量手册》
《质量手册范本》
《全面质量手册》
卓越绩效评价准则包括( )类目
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