关于我国国家标准的说法正确的是( )。
我国国家标准的代号,用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示
强制性国家标准的代号为“GBIQ”
推荐性国家标准的代号为“GB/T”
国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号两部分构成
我国的国家标准是质量监督部门制定的
以下说法哪个是标准的特性:( )。
是经过公认机构批准的文件
是根据科学、技术和经验成果制定的文件
权利部门自己制定的文件
是可以重复和普遍应用的文件
企业自己制定的标准
标准化是一个活动过程,主要是( )的过程。
制定标准
宣传贯彻标准
对标准的实施进行管理
批准标准
根据标准实施情况修订标准
过程是由( )环节组成。
输入
资源
实施活动
输出
电视机产品的固有质量特性是( )。
清晰度
零售价
音响效果
保修时间
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值,物美价廉这体现了质量的( )。
相对性
时效性
广义性
经济性
为进一步加强质量准备建立顾客满意调查,提高顾客的满意度,那么顾客的满意度有( )特性。
主观性
时效性
广义性
相对性
层次性
更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为( )。
关键质量特性
重要质量特性
主要质量特性
次要质量特性
致命的质量特性
X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2008年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的( )。
内部顾客
中间顾客
外部顾客
竞争者顾客
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究,回答{TSE}问题。{TS}评价卓越绩效的标准是( )。
GB/T19001
GB/T19004
GB/T19580
GB/Z19579