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绘制因果图的注意事项有(  )。

  • A

    确定原因应尽可能具体   

  • B

    有多少质量特性,就要绘制多少张

  • C

    验证                   

  • D

    要不断改进因果图

质量改进的基本过程PDCA循环是(  )。

  • A

    由戴明提出的

  • B

    完整的包含了四个阶段的循环

  • C

    大环中套小环的循环

  • D

    逐步上升的循环

  • E

    完整的包含了三个阶段的循环

质量控制与质量改进之间主要的区别和联系有(  )。

  • A

    定义的区别

  • B

    实现手段的区别

  • C

    实现手段相同

  • D

    两者是相互联系的

  • E

    两者无关联

员工个人的质量改进中,最典型的有(  )。

  • A

    技术革新

  • B

    业余爱好 

  • C

    努力工作

  • D

    合理化建议

调查表的类型有(  )。

  • A

    工序分布调查表

  • B

    不合格位置调查表

  • C

    不合格项调查表

  • D

    不合格原因调查表

QC小组与行政班组的主要不同点在于(  )。

  • A

    组织的原则不同

  • B

    活动的目的不同

  • C

    活动的方式不同

  • D

    活动的人员不同

  • E

    组织的结构不同

质量改进中采取的应急对策是(  )。

  • A

    永久对策

  • B

    临时对策

  • C

    不能除去产生问题的根本原因

  • D

    采取措施后不用进行多次调整

  • E

    能除去产生问题的根本原因

关于分层法的说法错误的是(  )。

  • A

    分层法是根据数据的特征和来源将数据划分成若干层的方法

  • B

    统计角度看,分层可以减少甚至消除不同总体相混的情况,从而清楚地看出各层之间的差异

  • C

    不分层或分层不适当,也没有什么关系

  • D

    分层法首先要做的是根据不同目的,选择分层标志,并进行分层

  • E

    分层法首先要做的收集数据

质量改进的必要性包括(  )。

  • A

    产品质量要求技术不断改进

  • B

    社会安全的需要

  • C

    技术人员不断提高技能的需要

  • D

    顾客质量要求变化的需要

  • E

    节能的需要

如果质量改进没有取得预期效果,应考虑(  )。

  • A

    实施效果的测算是否有误    

  • B

    原因分析是否有误

  • C

    改进计划是否有误       

  • D

    修改质量改进报告