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质量委员会通常由(  )组成。

  • A

    企业所有高级管理层

  • B

    企业高级管理层的部分成员和工人结合的形式

  • C

    企业高级管理层的部分成员

  • D

    企业基层员工参加的,加上部分中层管理人员

质量改进的基本过程是(  )。

  • A

    PDCA循环

  • B

    5W1H

  • C

    流程图

  • D

    因果图

质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C 的内容是(  )

  • A

    总结经验教训,实施标准化,按标准执行

  • B

    制定方针,目标,计划等

  • C

    按计划具体落实对策

  • D

    对过程和产品进行监视和测量,并报告结果

在排列图中,用矩形的高度表示(  )。

  • A

    发生次数

  • B

    每个项目的累计作用

  • C

    每个项目的成本

  • D

    每个项目相应的作用大小

质量改进的步骤,其正确顺序为(  )。①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和标准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果

  • A

    ①③⑦⑥②④⑤

  • B

    ⑦③①⑥②⑤④

  • C

    ①⑥③②⑦④⑤

  • D

    ①⑦⑥④②③⑤

参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员、而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工在QC小组活动中的群策群力分析问题,解决问题。这表明了QC小组的(  )性。

  • A

    明显的自主性

  • B

    广泛的群众性

  • C

    高度的民主性

  • D

    严密的科学性

分层法是质量控制中经常使用的方法.关于分层法的下述说法正确的是(  )。

  • A

    分层法经常单独使用,一般不和其他方法一起使用

  • B

    分层时应从主观认识的不同角度去分层

  • C

    分层时应尽可能使层间波动最小

  • D

    分层时应尽量使层间差异明显

在确定影响产品的质量因素时,常用的质量管理工具是(  )。

  • A

    直方图

  • B

    控制图

  • C

    因果图

  • D

    回归分析

下列哪一条不是PDCA循环的特点(  )。

  • A

    在PDCA循环的某一阶段也会存在小的PDCA循环

  • B

    每循环~次就提高一步,是不断上升的循环

  • C

    四个阶段一个都不能少

  • D

    特殊情况可以有三个阶段

工序分布调查表相当于简化了的(  )。

  • A

    控制图

  • B

    因果图

  • C

    直方图

  • D

    排列图