下列关于良好的声誉风险管理体系作用的说法，正确的有( )。
能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
能够确保产品和服务的溢价水平
能够减少进入新市场的阻碍
能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
在声誉风险评估中，通常需要做出预先评估的风险事件包括( )。
市场对商业银行的盈利预期
商业银行影响客户或公众的政策性变化
商业银行改革重组的成本和收益
监管机构责令整改的不利信息和事件
下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有( )。
建立强大的、动态的风险管理体系，有能力提供风险事件的早期预警
利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
明确商业银行的战略愿景和价值理念
建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。
有明确记载的声誉风险管理流程及政策
深入理解不同利益持有者对自身的期望值
有明确记载的危机处理／决策流程
战略风险管理的作用包括( )。
强化了商业银行对于潜在风险的洞察力
能够预先识别潜在风险以及这些风险之间的内在联系和相互作用
能够最大限度地避免经济损失
战略风险管理的基本假设是( )。
准确预测未来风险事件的可能性是存在的
预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失
如果对未来风险加以有效管理和利用，风险有可能转变为机会
任何战略规划都不是无懈可击的
声誉危机管理规划的主要内容包括( )。
预先制定战略性的危机管理规划
危机现场处理
危机处理过程中的持续沟通
管理危机过程中的信息交流
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
强化声誉风险培训管理
确保实现承诺
将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
保持与媒体的良好接触
下列属于声誉风险管理体系的内容的是( )。
培养开放、互信、互助的机构文化
建立强大的、动态的风险管理系统
建立公平的奖惩机制
建立公开、诚恳的内外部交流机制
下列属于商业银行所面临的外部风险的是( )。
竞争对手风险
客户风险
项目风险
财务风险
