银行从业
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即使发现利益持有者的期望和商业银行的实施能力相冲突时,出于声誉考虑,商业银行也必须承受。

A
正确
B
错误

董事会和高级管理层负责制定商业银行的声誉风险管理原则和操作流程,并在其直接领导下,独立设置声誉风险管理职能,负责识别、评估和监测声誉风险状况。

A
正确
B
错误

战略规划应当从宏观或微观层面开始,深入贯彻并落实到战略层面。

A
正确
B
错误

商业银行通常采用定期(每日或每周)自我评估的方法,来检验战略风险管理是否有效实施。

A
正确
B
错误

我国金融业开放后,国内外商业银行之间的竞争更加激烈,将不可避免地出现收益下降、产品/服务成本增加、产能过剩的现象,这属于竞争对手风险。

A
正确
B
错误

有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。

A

明确商业银行的战略愿景和价值理念

B

深入理解不同利益持有者对自身的期望值

C

培养开放、互信、互助的机构文化

D

建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现

声誉风险可能产生于商业银行运营的任何环节,通常与( )等风险交叉存在、相互作用。

A

信用

B

市场

C

操作

D

流动性

下列关于声誉风险评估的说法中,正确的有( )。

A

声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序

B

理想状态下,商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者

C

实践中,利益权衡更为普遍

D

关键在于理解相关风险事件中的利益持有者对商业银行有何期待,以及商业银行应当作何反应

有效的声誉风险管理是( )共同作用的结果。

A

有资质的管理人员

B

高效的风险管理流程

C

先进的信息系统

D

投资者的良好评价

声誉危机管理需要( ),以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。

A

技能

B

经验

C

全面细致的危机管理规划

D

主观判断