题目

简述赫茨伯格保健--激励双因素理论的主要观点。

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答:(1)“满意”的对立面不是不满意,而是“没有满意”,“不满意”的对立面则是“没有不满意”。他修正了传统的认为满意的对立面就是不满意的观点,认为满意与不满意是有本质差别的。

(2)激励确实要以满足需要为前提,但并不是满足需要就一定能产生激励作用。激励因素的满足能产生激励作用,而保健因素的满足不会起到激励作用,只不过是没有让员工产生不满情绪。

多做几道

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