银行从业
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客户分类按内在属性划分,可以把客户分成企业主、个人客户和政府客户。

A
正确
B
错误

客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并口头确认是客户主动要求了解和购买产品。

A
正确
B
错误

猫头鹰型的优点有(  )。    

A

忠实可靠    

B

口齿伶俐    

C

讲求完美    

D

彬彬有礼    

E

擅长交际

孔雀型的缺点有(  )。   

A

缺乏耐心    

B

犹豫不决    

C

固执己见    

D

言语犀利伤人    

E

独断专行

高原期的理财活动包括(  )。

A

量入节出、攒首付款

B

收入增加、筹退休金

C

负担减轻、准备退休

D

享受生活规划、遗产

(  )是商业银行个人理财服务的最终评判者。

A

银监会

B

客户

C

中国人民银行

D

非银行金融机构

个人收入和财富积累的最佳时期是(  )。

A

建立期

B

稳定期

C

维持期

D

高原期

根据马斯洛需求层次理论,下列哪一项属于爱和归属感的需求?(  )

A

对呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等的需求

B

对人身安全、健康保障、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求

C

对友谊、爱情以及隶属关系等的需求

D

对道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度等的需求

根据个人生命周期理论,自完成学业开始工作并领取第一份报酬开始进入(  )。

A

探索期

B

建立期

C

稳定期

D

维持期

金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是(  )。    

A

了解客户    

B

了解自身    

C

了解行业    

D

了解客户需求    

E

了解产品