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直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是(  )。

  • A

    分组过多

  • B

    不适当的分组 

  • C

    剔除了不合格或不合格品的数据

  • D

    混杂了不同分布的数据

质量控制的重点在于(  )。

  • A

    防止差错或问题发生,充分发挥现有能力

  • B

    加强检验

  • C

    改善环境

  • D

    提高质量保证能力

质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于(  )。

  • A

    一个强调持续改进,一个没有强调

  • B

    一个为了提高质量,一个为了稳定质量

  • C

    一个是全员参与,一个是部分人参与

  • D

    一个要用控制图,一个不需要

QC小组的宗旨中最关键的一条是(  )。

  • A

    提高职工素质,激发职工的积极性和创造性

  • B

    改进质量,降低消耗,提高经济效益

  • C

    建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境

  • D

    提高福利待遇

PDCA循环也可称作(  )。

  • A

    戴明环

  • B

    朱兰环

  • C

    石川环

  • D

    休哈特环

质量改进可以应用于(  )。

  • A

    企业内部

  • B

    生产经营活动

  • C

    企业管理

  • D

    各行各业的各个方面

质量改进是通过(  )实现的。

  • A

    提高顾客满意度

  • B

    改进过程

  • C

    提高工作效率

  • D

    改进生产技术

质量委员会通常由(  )组成。

  • A

    企业所有高级管理层

  • B

    企业高级管理层的部分成员和工人结合的形式

  • C

    企业高级管理层的部分成员

  • D

    企业基层员工参加的,加上部分中层管理人员

质量改进的基本过程是(  )。

  • A

    PDCA循环

  • B

    5W1H

  • C

    流程图

  • D

    因果图

质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C 的内容是(  )

  • A

    总结经验教训,实施标准化,按标准执行

  • B

    制定方针,目标,计划等

  • C

    按计划具体落实对策

  • D

    对过程和产品进行监视和测量,并报告结果