直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是( )。
分组过多
不适当的分组
剔除了不合格或不合格品的数据
混杂了不同分布的数据
质量控制的重点在于( )。
防止差错或问题发生,充分发挥现有能力
加强检验
改善环境
提高质量保证能力
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
一个强调持续改进,一个没有强调
一个为了提高质量,一个为了稳定质量
一个是全员参与,一个是部分人参与
一个要用控制图,一个不需要
QC小组的宗旨中最关键的一条是( )。
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
改进质量,降低消耗,提高经济效益
建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
提高福利待遇
PDCA循环也可称作( )。
戴明环
朱兰环
石川环
休哈特环
质量改进可以应用于( )。
企业内部
生产经营活动
企业管理
各行各业的各个方面
质量改进是通过( )实现的。
提高顾客满意度
改进过程
提高工作效率
改进生产技术
质量委员会通常由( )组成。
企业所有高级管理层
企业高级管理层的部分成员和工人结合的形式
企业高级管理层的部分成员
企业基层员工参加的,加上部分中层管理人员
质量改进的基本过程是( )。
PDCA循环
5W1H
流程图
因果图
质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C 的内容是( )
总结经验教训,实施标准化,按标准执行
制定方针,目标,计划等
按计划具体落实对策
对过程和产品进行监视和测量,并报告结果