认证按其性质可分为( )认证。
产品
强制性
管理体系
自愿性
审核准则包括适用的( )等。
检验报告
程序
内部审核报告
标准
统计技术的作用包括( )
增加顾客和其他相关方满意的机会
可帮助组织了解变异
有助于组织解决问题并提高有效性和效率
有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
下列说法,( )是正确的。
程序是为进行某项过程活动所规定的途径
程序是文件
程序可以形成文件
程序指的是一种方法、途径,但方法、途径未必是程序
程序不能形成文件
组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括( )。
质量管理体系范围
组织结构图
质量方针、目标
程序文件或对其引用
质量管理体系过程及其相互作用的描述
关于供方说法正确的是( )。
供方是指提供产品的组织或个人
在一定的条件下,供方和顾客可以相互转化
供方是针对组织外部而言的
供方可以是组织内部的
供方只能是组织外部的
供方是指( )。
产品提供者
产品接受者
提供半成品给下道工序的车间
产品使用者
产品检查者
质量管理体系审核包括的活动有( )。
审核的启动
文件评审
编制检查表
监督审核
关于产品质量认证下列说法正确的是( )。
产品质量认证是依据产品标准和相应的技术要求
产品质量认证由国家质量监督部门来进行。例如:各级质量技术监督局
产品质量认证通过后颁发产品认证证书和认证标志
产品质量认证目的是为了满足广大消费者的要求
强制性产品质量认证的标志是“CCC”
满足GB/Tl9001-2000标准要求的质量手册的内容包括:( )
质量管理体系的范围
质量管理体系的术语
质量计划和质量控制等
质量管理体系过程之间相互作用的描述
为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用