题目

  试述护理风险控制的阶段。

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  答:(1)风险前控制:是指对可预期的诱发事件,事先采取防范措施,避免风险的产生。对无法预期的事件,准备周详可行的应变策略,并且事先定期演练,可使风险发生时各种灾害减至最轻的程度。

  (2)风险中控制:如果风险事件无可避免的发生了,最重要的工作是要迅速掌握事件的状况,解决当前最主要的问题,使各种灾害、伤害减至最低的程度,通常称此时的活动为风险处理或风险处置。

  (3)风险后控制:控制风险事件,处理紧急情况后,就进入善后重建的阶段。风险后管理的重点在于使灾害损失减至最轻,并尽可能修补到风险发生前的状况,甚至是更好的状况。此外,风险后的管理还有一件重要的工作便是检讨改进。风险发生后,护理管理者应仔细检讨专业知识、技能是否有扭曲、不足,是否需要安排相关的在职教育;常规办法是否过时、不当,是否需要修改或重新制定;专业服务态度是否有偏差,是否需要修正改变;哪些优点、长处值得奖励、强调、坚持,哪些缺点需要改进、抛弃。还可以召开相关人员的会议,来分析、讨论改进工作。

多做几道

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