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正确答案：（1）在观察的准备阶段注意根据研究课题的要求和收集资料的性质选择适当的观察方式、观察人员、观察地点和观察时间。（1分）
（2）根据研究需要，确定观察的内容。（1分）
（3）在观察和处理资料过程中，观察者要保持客观的态度，及时发现并纠正各种观察者偏见。（1分）
（4）采用匿名和其他方式，减少“被观察者效应”。（1分）
（5）训练观察者，采用辅助手段帮助观察者提高观察的准确性和客观性。（1分）
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