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正确答案：（1）如果数据中缺失值所占的比重不大，可以考虑删除那些含有缺失值的被访者。（2分）
（2）如果指数有多个指标，可以考虑用已有数据的平均值来代替缺失值。（2分）
（3）在大样本和指标较多的情况下，还可以用随机方法给缺失值赋值。（1分）
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