题目

如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系?

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(1)确定顾客的需要和期望;
(2)建立组织的质量方针和目标;
(3)确定过程和职责;
(4)确定过程有效性的测量方法并用来测定现行过程的有效性;
(5)寻找改进机会,确定改进方向;
(6)实施改进;
(7)监控改进效果,评价结果;
(8)评审改进措施和确定后续措施。质量管理体系模式充分体现了系统管理的理念和思路。根据ISO9000标准的内容,在把顾客或相关方的需要转化为产品和服务的过程中,有两个叠加在一起的过程:一个是管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进的循环过程;另一个是从市场开发、设计控制、采购、生产和服务提供包括交付及监视和测量装置的控制过程。

多做几道

《中华人民共和国反不正当竞争法》的主要要求是什么?

《产品质量法》规定的产品质量三包具体是指什么?

通用化

组合化

可靠性管理的内容包括哪些方面?

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