题目

维系顾客关系的关键所在是( )

  • A

    给顾客尽可能低的价格

  • B

    企业收获尽可能少的利润

  • C

    以顾客需求为中心

  • D

    真诚对待顾客

扫码查看暗号,即可获得解锁答案!

点击获取答案

通过分析顾客流失给企业造成的损失可以看出,维系顾客对于企业增强市场竞争力具有重要意义。因此,应该在企业内部贯彻一种以顾客需求为中心的理念,这是企业营销活动的起点,也是维系顾客关系的关键所在。答案为C。

多做几道

营销审计实际上是在一定时期内对企业所有市场营销活动进行的效果评价。这表现出审计营销的 ( )

  • A

    全面性

  • B

    系统性

  • C

    独立性

  • D

    定期性

审计企业的广告目标,广告预算是否适当,广告效果评价,销售队伍的规模、组织方式是否适应产品的销售指的是( )

  • A

    促销审计

  • B

    分销渠道审计

  • C

    价格审计

  • D

    产品审计

营销人员的培训费和交际费属于市场营销成本中的()

  • A

    促销费用

  • B

    直接推销费用

  • C

    仓储费用

  • D

    运输费用

以下不属于营销审计的特点的是()

  • A

    全面性

  • B

    系统性

  • C

    独立性

  • D

    有效性

企业将其销售额和最大的竞争者相比的百分比是 ( )

  • A

    市场份额

  • B

    服务市场份额

  • C

    相对市场份额

  • D

    市场占有率

最新试题

该科目易错题

该题目相似题