题目

60岁的章阿姨于半年前被诊断为宫颈腺癌,随即从外地赶来手术,经过化疗、放疗后出院。半年后,在家乡的医院体检中发现有复发迹象,再次从外地赶来进一步诊断、治疗。患病后章阿姨非常小心、严格地遵医嘱,积极参与锻炼,学习养生知识。然而,复发的事实让章阿姨感到十分沮丧、无助,一直失眠,认为“再怎么治疗也没有用了”“很倒霉,上天对我不公平”。她认为第一次住院时的同病房其他病友术后并无复发,唯独只有她复发了,究其原因是唯独只有她既要放疗又要化疗,而其他病友只需要化疗,医生不合理的治疗方案也是导致复发的原因。

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以上是一个运用“任务中心模式”开展个案工作的案例,“任务中心模式”认为个人都有解决问题的能力。社会工作者可通过专业服务过程,增加受助者解决问题的能力。任务是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作,是服务介入工作的核心。解决问题是目标,任务是实现问题解决的手段。受助者是解决问题及改变的主要媒介,社会工作者只是扮演资源提供者及连接者的角色。任务中心模式包括订定合约、执行合约和结束合约3个部分。

社会工作者向章阿姨提供情绪支持,帮助其缓解害怕焦虑情绪,在与章阿姨建立了专业关系后,章阿姨能明确与医护人员发生冲突的原因之一是第一次手术时“太依赖”医生,自己并未深入了解疾病与手术。基于章阿姨表示承认有医患矛盾,并愿意处理这个问题,故一般问题“与医护人员冲突”演变成“目标问题”。随后社会工作者根据此目标问题,进一步与章阿姨共同讨论出几个章阿姨可以改变的目标,如增进医患之间对疾病治疗方案的理解。

最后社会工作者再根据章阿姨可以改变的目标,与章阿姨达成共识,列出要完成的任务,即能够与医疗团队讨论对疾病本身与术后效果的看法。

多做几道

张某转业后被安置在一家纺织厂工作,纺织长破产后,张某与其他工人一起下岗了,张某一直努力地找工作,但没有找到。他上有老母亲,下有孩子,妻子体弱多病,亲友都劝他找政府或战友求助,寻求政府救济和战友帮助,但是他不肯找政府要救济,战友的公司给了他一个职位,他也不愿意去,因为这些事情,张某经常与妻子闹矛盾,妻子不得已,向社区站的社会工作者求助。问题:根据案例,请分析张某遇到的问题有哪些?

军休老干部王某,65岁,开朗热情。希望发挥余热。在社区组织的老干部联谊会上表现抢眼,最近因为社区志愿服务的事情,与社区里的其他老人发生争执,原因是他认为自己曾经的军旅经验非常丰富,所以在社区活动中,事事争先,结果导致他和其他老人关系十分紧张。问题:根据案例,请分析王某遇到的问题有哪些?

案例:你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新人所了几名退休老干部,经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难,所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。问题:1.你认为新人所的退休老干部面临的问题主要有哪些?2.选取某一节小组活动,呈现此次的小组活动计划。

案例: 小韩是一名刚刚退伍的士兵,高中毕业以后就直接入伍当兵了,退伍后发现自己好像不太适应社会生活,找工作也不太顺利。与其他同学相比,只有高中学历的他也倍感自卑。他开始对自己生活担忧,对未来也开始迷茫。    问题:    1.社会工作者可以为小韩提供哪些服务?    2.在服务过程中需要特别注意的内容是什么?

案例:尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士,在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦,坚持奋斗在第一线,争取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后虽被队友救出,但他还是失去了自己的双腿,并伴有多种并发症,需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现,特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦,还要面对和适应自己身体残疾的事实,并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题:1.根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准,尤某是否属于服务对象范围内?2.若要为尤某提供具体的服务,主要内容包括哪些?

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