题目

继“211限时达”(所谓211限时达,主要含义为晚上11点之前下订单,转天上午11点之前送达;上午11点之前下订单,当天晚上11点之前送达。物流费用与其他电商基本持平或略低)之后,电商平台丙商城在物流配送上再度发力,推出了极速达一日多送服务,每单快递费49元,从用户下订单到收货,白天都会在3小时内送达,相比“211限时达”的速度又提高了三倍。目前,这项服务只在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大城市开通,未来将推广到其他城市。据了解,丙公司给这些极速达的订单开“绿灯”,可以插队拣货,专人包装,最后也不需要拨送到各个拨运中心,全部统一装车单独发送,但是大件家电不在其中。

丙商城新闻发言人接受记者采访时介绍,这是丙商城为了满足消费者多样化的需求,针对有迫切购物需求的人群推出的定制化服务,如果在限定的时间内没有送到,是不收快递费的。

丙商城新闻发言人还表示现在丙商城已经在全国132个区县提供211限时达的服务,这个服务也能满足绝大部分消费者的需求。但是现在推出极速达定制化的服务,从长远看不见得会增加成本,因为更多批次的送货实际上会提高库存周转效率。

中国快递物流咨询网首席分析师对此意见为这项服务的客户群需要逐步培养,真正会有多少客户选择这种方式还不好说,这个市场相对比较小众,利弊都有。利润不会很高,专人专送必须还要有量,如果单独去送,成本是相当高的。

目前,作为国内最早布局物流的电商,丙公司已经构建了由六大物流中心、近千个配送站、200多个自提点组成的覆盖全国1037个行政区域的庞大物流网络。除了快速便捷的极速达,丙公司计划还在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市同步推出夜间配送服务,用户只要在当日下午3点前下单,订单会在当日晚上便可送达。

要求:

(1)请用“战略钟”模型对“极速达”服务和“211”服务进行简要分析。

(2)请从营销组合角度对“极速达”服务进行简要分析。

(3)请用“价值链”模型对“极速达”服务进行简要分析。

扫码查看暗号,即可获得解锁答案!

点击获取答案

(1)“极速达”服务每单快递费49元,相对其他快递费要高出很多,但可以在3个小时内送达,因此属于“战略钟”模型中的差异化战略中的高值高价战略。“211”服务是在快递费水平与其他电商持平的情况下,实现12个小时内送达,因此属于差异化战略中的高值战略。

  (2)营销组合包括产品、促销、分销和价格四个要素。丙商城从分销角度人手,使分销策略与价格、产品和促销三个方面紧密结合,全面提升了营销组合的效果。具体表现为:丙公司利用现有的物流分销渠道,在未增加过多额外成本的情况下,提升了分销方面的优势,同时加速了各中心库房、派送点库存周转率,降低了每单货物的仓储成本;此外,较好的派送体验,又会反过来促进产品的更好销售,这又起到了促销的作用。而且丙公司将分销与产品特性很好的进行结合,例如大件家电不在“极速达”服务范围之内。

 总之,“极速达”服务是打营销组合拳的典范。虽然“极速达”服务刚推出时面临的是小众市场,但是从战略上看,其带动效应将远远大于该服务自身的获利。

  (3)根据价值链模型,基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节,但是,这些活动对组织竞争优势的影响是不同的。在关键价值活动的基础上建立和强化这种竞争优势有助于企业获得成功。

 丙商城的价值链与其他大型电商价值链是类似的。但是其外部后勤(物流派送)则成为该商城优于竞争对手的核心能力(物流中心和派送点建设等),亦即竞争优势。

 因此,从价值链角度来说,丙商城自身价值链可以为其带来价值增值。

多做几道

从宏观环境角度简要分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会与2010年后光伏产业所面临的威胁。

从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会与2010年后所面临的威胁。

阐述企业战略联盟的主要类型,简要分析蓝天公司与合作伙伴所结成的战略联盟的类型、各方的主要动因。

简要分析蓝天公司企业能力的主要表现。

简要分析蓝天公司在发展中注重规避的主要市场风险。(2015年教材对该知识点进行了重新表述)

依据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》,简要分析蓝天公司在采用OEM方式经营光伏电池板业务时注重规避的主要风险,并分析蓝天公司在此项业务中还应当防范哪些风险。

依据《企业内部控制应用指引第4——社会责任》,分析爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险。

简述法律风险与合规风险的内涵,分析如果爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车确实存在严重的质量问题,爱宝公司将面临的法律风险与合规风险。

以爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车为例,阐述以风险为基点的风险管理成本的主要类型。

简要分析南山公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。

简要分析南山公司独立董事如何体现其职责中所包含的四种角色。

依据《企业内部控制应用指引第11号——工程项目》,指出凌辉重工在工程招标管理上存在的不足之处。

凌辉重工的内控评价工作组评价公司招标管理流程是否完善。简要说明工程部应当提供的几种内控流程文档及其用处。

甲公司最近采取如下一系列行动:

(1)斥巨资上马新设备,能耗率下降43%,并且对所排放的废弃物进行降解、回收处理,极大减轻了对周边环境的污染。

(2)实施全面质量管趣体系,确保产品质量;特别是对于儿童使用的产品,按照欧盟标准执行。

(3)除定期开展安全大检查外,还进行了重大事故的应急演练。

要求:

请指出该案例所述内容与内部控制中哪一应用指引相对应以及在该方面未能建立起良好内部控制制度可能会引发的潜在风险。

最新试题

该科目易错题

该题目相似题