影响旅行社服务质量的因素有（）。
- A
自然社会
- B
旅游服务供给者
- C
旅行社计划管理
- D
社会经济
- E
旅行社接待人员
从总体上讲，旅游规划可以分为（ ）
- A
旅游发展规划
- B
旅游区规划
- C
旅游区总体规划
- D
旅游区控制性详细规划
- E
旅游区修建性详细规划
旅游规划的特征（ ）。
- A
整合性
- B
经济性
- C
层次性
- D
市场性
对旅游微观经济效益进行评价的相对数指标主要包括（ ）。
- A
营业利润率
- B
成本费用利润率
- C
税金利润率
- D
资本金利润率
- E
总资产利润率
旅游宏观经济效益评价指标的总量指标（ ）。
- A
旅游业产值
- B
旅游经济产值
- C
旅游影响指数
- D
旅游依赖程度
- E
税收总额
我国旅游行业管理的职能有（）。
- A
管理职能
- B
监督职能
- C
服务职能
- D
协调职能
- E
计划职能