题目

下列成本中,发生在销售之前的有(      )。

A

预防成本

B

鉴定成本

C

外部失败成本

D

内部失败成本

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质量成本及其分类

        选项A符合题意,预防成本发生在产品生产之前的各阶段;

        选项B、C符合题意,鉴定成本、内部失败成本发生在销售之前;

        选项C不符合题意,外部失败成本是产品因存在缺陷而发生的成本,发生在销售之后。

        综上,本题应选ABD。


        【神总结】预防成本VS鉴定成本VS内部失败成本VS外部失败成本

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多做几道

下列各项中,属于质量所包含的含义的有()。

  • A

    满足性质量

  • B

    预期性质量

  • C

    设计质量

  • D

    符合性质量

质量.成本.交货期(工期)成为紧密相关的三个要素。提高质量,通常()。

  • A

    短期会增加预防成本

  • B

    短期会增加鉴定成本

  • C

    长期会增加成本

  • D

    不会影响交货期

投资中心的业绩报告通常包含的评价指标有()。

  • A

    利润

  • B

    资产负债率

  • C

    投资报酬率

  • D

    剩余收益

下列成本中,属于可控质量成本的有()。

  • A

    预防成本

  • B

    鉴定成本

  • C

    外部失败成本

  • D

    内部失败成本

下列各项中,属于外部失败成本的有()。

  • A

    产品因存在缺陷而错失的销售机会

  • B

    处理顾客的不满和投诉发生的成本

  • C

    由于产品不符合质量标准而产生的返工成本

  • D

    质量管理的教育培训费用

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