题目

论述题商业模式是一个新兴的研究领域,随着互联网和电子商务企业的兴起被广泛关注。请简要论述商业模式的构成要素及其对企业管理实践的意义。

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商业模式是指企业赚钱的逻辑,即企业如何进行商业运作才能盈利的模型。

(1)一般企业的商业模式基本由以下因素构成:

①产品与性能:企业为顾客提供什么样的产品(服务)?这些产品(服务)具有什么样的性能为顾客带来价值?

②目标市场:企业根据顾客需求的不同特征.为所选择的产品(服务)提供对象。

③定价与收益:企业在各个目标市场上所采取的定价策略,如在哪些产品与服务上采取高溢价或低溢价、在哪些产品与服务上采取收费或不收费。以及收费的方式,最终取得总收益的最大化。

④市场推广:企业为了提高产品销量和知名度,将产品或服务的信息传递给目标顾客,激发和强化其购买动机,并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。

⑤生产方式:企业所选择的生产运作过程的实现方式.倒如是进行大规模生产还是单件小批生产企业的产品。

⑥外部合作:企业在研发、生产以厦销售等环节与其他一些企业进行不同方式的合作,以实现优势互补与资源共享,达到双赢或者多赢的目的。

(2)商业模式对企业的管理实践有着十分重要的意义,具体体现在以下几个方面:

①商业模式已经成为一种企业可操作的竞争工具。

②商业模式是企业管理决策的基本内容,井成为企业竞争实力的重要组成部分。

③商业模式有助于企业更加深刻地认识自身情况,从而推动企业创新。

多做几道

名词解释:利益相关者

名词解释:伦理

案例分析题三鹿奶粉事件石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团)是一家住于中国河北石家庄的中外合资企业,主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产,主要经营产品为奶粉.其控股方是持股56%的石家庄三鹿有限公司,合资方为持股43%的新西兰恒天然集团。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”,其一度成为中国最大奶粉制造商之一,其奶粉产销量连续15居全中国第一位。2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患病婴儿人数就迅速扩大到14名。此后,全国陆续报道因食用三鹿乳制品而产生负反应的病例一度这几百例,事态之严重,令人震惊。2008年9月13日,党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署,立即启动国家重大食品安全事故一级响应,井成立应急处置领导小组。2008年9月l5日,甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会,称甘谷、临洮两名婴幼儿死亡,确认与三鹿奶粉有关。2008年8月其产品爆发三聚氰胺污染事件,企业声誉急剧下降。2008年12月24日,三鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日,石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。问题:请根据战略管理与伦理相关知识,对三鹿奶粉事件做简要的分析。

名词解释:企业战略管理

名词解释:企业战略

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