简述接待记录的写作要求.
试述机关公文处理工作及其特点。
公文处理工作的特点有哪些？
为什么小机关或基层单位应选择集中形式来进行公文整理(立卷)工作?
简述机关公文处理工作的基本原则
为什么小机关或基层单位应选择集中形式来进行公文整理（立卷）工作？
题目
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答:(1)接待记录的写作要求基本同于会议记录和电话记录,特别强调的是要热情接待来访者,耐心听取来访人员的陈述,要让人把话讲完,如实记录.
(2)对来访人谈的主要问题要弄明白,对来访者的要求与理由要了解清楚,记完以后,可让采访者看一看,或念给来访者听,看有没有误记.
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