题目

通过对手术前后死亡人数的指标统计来对医院的服务质量进行效益评估,这种做法叫做

A

量质化展示

B

质量化展示

C

量的质化展示

D

质的量化展示

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行政绩效评估的指标体系

本题考察的是效益评估,效益评估关注的是组织工作的质和社会效果,也就是行政管理的有效性。而测定效益,需要一系列效益指标来测定。

(1)质的量化展示:

例如:在医院,手术前后死亡人数、免疫接种率等。

(2)用民意测验测定效益和服务质量:

例如:面向服务对象,了解满意度。

(3)质量保证体系。

多做几道

法国学者法约尔提出的著名管理理论是

A

管理功能理论

B

科学管理理论

C

组织行为理论

D

官僚组织理论

系统学派中权变理论的代表人物是

A

贝塔朗菲

B

卡斯特

C

雷格斯

D

西蒙

1911年,美国学者泰罗提出的著名管理理论是

A

管理过程理论

B

组织行为理论

C

科学管理理论

D

官僚组织理论

早期行政管理学研究的重点是组织结构和程序,其理论的逻辑起点是

A

“社会人”假设

B

“经济人”假设

C

“道德人”假设

D

“复杂人”假设

研究和学习行政管理学的根本方法是

A

案例分析法

B

理论联系实际方法

C

比较方法

D

理论联系经验方法

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