题目

那三个因素构成了态度

A

认知

B

情感

C

意图

D

感官

E

喜好

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态度的特性

态度是由三个因素构成:认知、情感、意图

多做几道

班尼特提出了什么

A

战略分析理论

B

形象修复理论

C

阶段分析理论

D

焦点事件

E

卓越理论

公共关系危机管理的原则

A

及时性原则

B

主动性原则

C

真实性原则

D

公开性原则

E

战略性原则

CI计划的开发作业程序大题分为几个阶段

A

组织实态调查阶段

B

组织实际形象研究

C

设计开发阶段

D

实施管理阶段

E

实施作业阶段

班尼特形象修复论有五大战略方法是

A

亡羊补牢

B

注重声誉

C

自责

D

各个方面减少错误行为传播的范围和程度

E

逃避责任

按公共关系危机性质划分,公共危机可以分为

A

信任(誉)危机

B

产品危机

C

品牌危机

D

服务危机

E

舆论(媒体关系)危机

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