职上网在线题库 > 行政管理专科试题 > 公共关系学 > 第三章公共关系对象 > 下列公众属于内部公众...

下列公众属于内部公众的有

A

管理人员

B

技术人员

C

生产人员

D

销售人员

E

社区居民

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内部公众和外部公众

根据组织的内外对象分类,公众可划分为内部公众和外部公众两类。内部公众即组织内部的成员群体,如管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众等。外部公众即组织的外部沟通对象群体,如消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等。

多做几道

班尼特提出了什么

A

战略分析理论

B

形象修复理论

C

阶段分析理论

D

焦点事件

E

卓越理论

公共关系危机管理的原则

A

及时性原则

B

主动性原则

C

真实性原则

D

公开性原则

E

战略性原则

CI计划的开发作业程序大题分为几个阶段

A

组织实态调查阶段

B

组织实际形象研究

C

设计开发阶段

D

实施管理阶段

E

实施作业阶段

班尼特形象修复论有五大战略方法是

A

亡羊补牢

B

注重声誉

C

自责

D

各个方面减少错误行为传播的范围和程度

E

逃避责任

按公共关系危机性质划分，公共危机可以分为

A

信任（誉）危机

B

产品危机

C

品牌危机

D

服务危机

E

舆论（媒体关系）危机

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