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正确答案：一、组织自我形象分析。（1分）
1、组织实态的调查分析；（1分）
2、员王阶层的调查研究；（1分）
3、管理阶层的调查分析；（1分）
4、决策阶层的研究分析。（1分）
二、组织实际形象分析。（1分）
1、公众辨认与分析；（1分）
2、组织形象地位测量；（1分）
3、组织形象要素分析。（1分）
三、组织形象差距分析。（1分）
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多做几道

从业务类型角度可将公关活动分为哪几类？

简述公共关系策划书的构成要素。

简述弗兰克·杰夫金斯的公共关系策划“六步工作法”的具体内容。

试述公共关系策划的原则。

简述公共关系策划的作用。