简述顾客满意度测量的用途。
《中华人民共和国反不正当竞争法》的主要要求是什么?
《产品质量法》规定的产品质量三包具体是指什么?
通用化
组合化
可靠性管理的内容包括哪些方面?
简述顾客满意度测量的用途。
(1)了解顾客对于企业在满足顾客需要方面做得如何的感知;
(2)比较公司相对于竞争者的绩效;
(3)找出在产品和服务的设计和提供方面有待改进的领域;
(4)跟踪趋势以确定变革是否确实导致了改进。
多做几道
《中华人民共和国反不正当竞争法》的主要要求是什么?
《产品质量法》规定的产品质量三包具体是指什么?
通用化
组合化
可靠性管理的内容包括哪些方面?
最新试题
该科目易错题
该题目相似题