题目

利克特量表是一种常用的调查问题的度量工具,它常用来测量(    )

  • A

    顾客忠诚程度

  • B

    顾客满意程度

  • C

    顾客建议

  • D

    顾客需要

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本题主要考查的知识点为利克特量表。利克特量表是一种常用的调查问题度量工具。这种量表使顾客能够表达出不同程度的感受。

多做几道

可修复产品的失效,通常称为(    )

  • A

    故障

  • B

    失效

  • C

    不可靠

  • D

    无效

(07年真题)为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行。可靠性设计中常用的方法是(    )

  • A

    冗余技术

  • B

    耐环境设计

  • C

    故障检测设计

  • D

    防误设计

平均修理时间的英文缩写是(    )

  • A

    MDT

  • B

    MTTR

  • C

    MTR

  • D

    MTBF

为设备加润滑油、定期检查、日常维护属于(    )

  • A

    纠正性维修

  • B

    预防性维修

  • C

    定期维修

  • D

    日常维修

(10年真题)在产品寿命周期中,被称为夭折期的是(    )

  • A

    早期失效期

  • B

    可用寿命期

  • C

    损耗期

  • D

    晚期失效期

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