题目

员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是(  )

  • A

    情绪劳动

  • B

    情绪智力

  • C

    情绪管理

  • D

    情绪行为

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情绪劳动是指员工在工作中表现 出令组织满意的情绪状态。情绪劳动在人际交往中非常重要。几乎所有的工作都会要求和期望员工加入某种程度的情绪劳动,当一项工作需要与更多的人交流和接触时,对情绪劳动的要求便会更多。答案为A.

多做几道

下列激励不属于自我激励的是( )

  • A

    自我认识

  • B

    自我呈现

  • C

    自我管理

  • D

    自我组织

下列理论不属于激励理论的是( )

  • A

    内容型激励理论

  • B

    过程型激励理论

  • C

    管理方格理论

  • D

    行为改造型激励理论

内容型激励理论也可称为(    )

  • A

    需要激励理论

  • B

    需要层次理论

  • C

    双因素理论

  • D

    成就需要理论

操作性条件反射理论是由(    )提出的。

  • A

    巴甫洛夫

  • B

    莱维特

  • C

    泰勒

  • D

    斯金纳

下列选项不属于惩罚手段的是( )

  • A

    批评

  • B

    降薪

  • C

    开除

  • D

    停职

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