题目

  整合营销传播的工具。

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  (1)广告:以付费方式进行的有关商品、服务和创意的非人员的展示和促销活动。(2)销售促进:为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激。(3)公共关系:设计各种计划以促进或维护企业形象及个别产品。(4)人员销售:与一个或多个可能的买主进行面对面接触,以介绍、释疑和促进产品销售,获取订单。(5)直接营销:使用信件、电话、传真、电子信箱和其他非人员接触工具进行沟通或征求特定顾客与潜在顾客的直接回复。(6)口碑营销:产品购买者、服务使用者通过亲身体验,以口头、书面或电子形式传递给他人的传播形式。(7)事件和体验:企业赞助的活动或节目,如体育、娱乐和公益活动等,以创造品牌与顾客之间的互动。

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市场营销控制包括哪些类型?

  试述企业的年度计划控制方法。

简述市场营销控制的原则。

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