题目

作为为出售而提供的活动、利益或满足感,服务的特征包括 ( )

  • A

    无形性

  • B

    有偿性

  • C

    不可分离性

  • D

    可变性

  • E

    易消失性

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A,C,D,E

服务是为出售而提供的活动、利益或满足感,如美容与理发。服务具有无形性、不可分离性、可变性和易消失性等多个特征。一般而言,服务对质量控制、供应者信誉和实用性的要求更高。答案为ACDE。

多做几道

在分配职能性费用时,需要注意区分的成本包括 ( )

  • A

    共同成本

  • B

    直接成本

  • C

    可追溯的共同成本

  • D

    不可追溯的共同成本

  • E

    间接成本

市场营销控制与其他控制相比,又有着一定的特殊性,主要体现在 ( )

  • A

    市场营销控制具有整体性

  • B

    市场营销控制具有前瞻性

  • C

    市场营销控制具有动态性

  • D

    市场营销控制具有客观性

  • E

    市场营销控制具有人为性

作为企业的年度计划控制方法之一,销售分析包括 ( )

  • A

    销售差异分析

  • B

    微观销售分析

  • C

    销售份额分析

  • D

    总体销售分析

  • E

    地区销售分析

下列指标中,能反映企业盈利能力的有 ( )

  • A

    销售利润率

  • B

    资产收益率

  • C

    净资产收益率

  • D

    资产管理效率

  • E

    资产负债率

营销审计的特点包括 ( )

  • A

    全面性

  • B

    客观性

  • C

    系统性

  • D

    独立性

  • E

    定期性

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